Stephen R. Covey frases
La mayoría de la gente no escucha con la intención de comprender; escuchan con la intención de responder. 
La mayoría de nosotros dedicamos demasiado tiempo a lo urgente y poco tiempo a lo importante. 
Pero hasta que una persona pueda decir profunda y honestamente: "Soy lo que soy hoy debido a las decisiones que tomé ayer", esa persona no puede decir: "Elijo lo contrario".